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經(jīng)顱多普勒(tcd)維修指南

2016-7-27 | 閱讀:725


說明:南京澳思泰所銷售經(jīng)顱多普勒為南京科進(jìn)生產(chǎn)研發(fā),以下經(jīng)顱多普勒(TCD)維修指南為南京科進(jìn)公司撰寫,版權(quán)歸南京科進(jìn)所有

如需轉(zhuǎn)載著名:www.nj-kejin.com


售后概要

1、南京科進(jìn)產(chǎn)品的保修按國家規(guī)定執(zhí)行,詳細(xì)條款請閱讀說明書

2、科進(jìn)承接保修期外維修,產(chǎn)品出現(xiàn)故障請與科進(jìn)售后部聯(lián)系

3、請按售后部的指導(dǎo),確定zui佳處置方案

4、公司提供維修指導(dǎo)遠(yuǎn)程視頻操作

5、解碼自助式服務(wù)(微信、網(wǎng)站自助解碼)

6、以舊換新服務(wù)



遠(yuǎn)程維修


遠(yuǎn)程操作.jpg


遠(yuǎn)程維修。您可以通過騰訊聊天窗口,邀請南京科進(jìn)的工程師進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)助,我們可以在線遠(yuǎn)程為您提供解決部分問題


返廠維修

tcd返廠維修.jpg


上門維修


解說:因用戶要求,本公司可以提供產(chǎn)品上門維修服務(wù)。

上門服務(wù)需要用戶承擔(dān)上門維修的成本費(fèi),除非公司與用戶合同約定免費(fèi)上門維修。

具體請與公司售后部門聯(lián)系協(xié)商。


提供周轉(zhuǎn)機(jī)

提供周轉(zhuǎn)機(jī).jpg


解說:TCD儀在使用中出現(xiàn)故障,將影響醫(yī)院TCD科室正常開展業(yè)務(wù)。目前各地物流普遍比較方便快捷,通常可提供上門服務(wù),用戶可與科進(jìn)售后部聯(lián)系,由公司向醫(yī)院提供一臺可臨時使用的TCD儀,同時醫(yī)院把故障TCD儀快遞回廠家進(jìn)行維修,維修完畢,廠家把儀器再發(fā)往醫(yī)院,醫(yī)院再通過物流把臨時使用的周轉(zhuǎn)TCD儀歸還公司。這樣可以省去售后人員上門服務(wù),減少了用戶的維修費(fèi)用。


以舊換新


以舊換新.jpg

解說:TCD儀的設(shè)計(jì)正常使用壽命期為5-6年,不少用戶使用的科進(jìn)TCD儀已經(jīng)超期服役,有些甚至超過十年。對于使用年代過久的TCD儀,難免零件老化,性能下降,故障率增加,維修成本加大,我公司對老用戶提供以舊換新業(yè)務(wù),新產(chǎn)品不僅性能好,還可享受保修服務(wù)。具體請與公司售后部聯(lián)系。


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